#1 februari 2026 r t i k e l n a a m 33 direct producten van koopt. En daarna volgen de al dan niet gespecialiseerde webwinkels zonder fysieke filialen die installatieproducten enkel online aanbieden. Ook daar zeggen vier op de tien installateurs producten in te kopen. Hier is dus al duidelijk dat traditionele kanalen om installatieproducten in te kopen populairder zijn onder installateurs dan de nieuwere kanalen, waaronder ook de webwinkels. Deze grafiek laat echter alleen zien of installateurs er wel eens inkopen en niet hoeveel ze dan kopen via de verschillende kanalen. zijn onder installateurs dan de nieuwere kanalen, waaronder ook de webwinkels. Deze grafiek laat echter alleen zien of installateurs er wel eens inkopen en niet hoeveel ze dan kopen via de verschillende kanalen. Installateurs geven het meest uit bij traditionele gespecialiseerde groothandels Om een beter beeld te krijgen van het gebruik van de verschillende aankoopkanalen onder de installatiebedrijven, vragen we de installateurs ook welk deel van hun budget ze per kanaal uitgeven. Ook hier blijkt weer de dominantie van de traditionele gespecialiseerde groothandel in de markt. Gemiddeld geven installateurs daar namelijk 72% van hun budget voor installatieproducten en gereedschap uit. De 28% van het gemiddeld uitgegeven budget is verdeeld over de andere kanalen, waarvan bij de webwinkels die enkel online verkopen het meest wordt uitgegeven. Daar wordt echter gemiddeld maar 9% uitgegeven, en de verschillen met de traditionele ijzerwarenwinkel (6%) en directe inkoop van de fabrikant (7%) zijn erg klein. Gebruik van kanalen is in afgelopen jaren amper veranderd Als we de cijfers uit eerdere metingen er bij halen, dan blijkt dat er in de afgelopen zes jaar niet bijster veel is veranderd. De grafieken van onze metingen in 2021 en 2023 zien er vrijwel hetzelfde uit als de bovenstaande, met vrijwel alle installateurs die bij de gespecialiseerde groothandel inkopen en daar tussen de 70% en 75% van hun budget uitgeven. Traditioneel (per telefoon, e-mail, vertegenwoordiger) | Traditioneel (aan de balie) | Online (website, webshop, app) | Via berichtenapps (bv. WhatsApp) Manier van bestellen bij gespecialiseerde groothandel Plaatje 3 17% 10% 71% Traditionele gespecialiseerde groothandel voor installatieproducten Traditionele ijzerwarenwinkel Direct van de fabrikant Webwinkel zonder fysieke filialen Traditionele algemene groothandel voor bouwmaterialen Doe-het-zelfwinkel/bouwmarkt 72% 6% 7% 9% 4% 1% % budget besteed per aankoopkanaal (Share Of Wallet) Plaatje 2 Uitgaven per aankoopkanaal door installateurs Het is dus duidelijk dat installateurs toch vooral dat traditionele kanaal zijn blijven gebruiken voor hun inkoop. Wel is volgens de huidige meting het budget dat bij webwinkels zonder fysieke filialen wordt uitgegeven gestegen van 4% in 2023 tot 9% in 2025. Bij de andere kanalen is er wat minder uitgegeven, maar dat gaat maar om enkele procenten. Hoewel een verschil van 5% niet veel lijkt, gaat het als je het uitvergroot naar het gemiddelde van alle installatiebedrijven in Nederland toch om een flink bedrag dat in 2025 extra is besteed bij webwinkels die alleen online verkopen. Desalniettemin is het duidelijk dat dergelijke online platformen niet zoveel invloed hebben gekregen in de installatiemarkt als in de marketen voor meer algemene consumentengoederen. Groothandels zijn meegegroeid met de E-commerce trend Dat installateurs toch vooral bij gespecialiseerde groothandels zijn blijven inkopen, wil niet zeggen dat hun koopgedrag in deze markt niet is veranderd door de E-commercetrend. Als we bijvoorbeeld bekijken op welke manier installateurs de installatieproducten bij die groothandels bestellen, is dat al lang niet meer alleen aan de balie of via telefoon of email. Ruim zeven op de tien installateurs geeft aan vooral online bij hun groothandel te bestellen, via hun webshop of app. Ook dat percentage is de afgelopen paar jaar weinig veranderd. Als hier iets uit blijkt, dan is het wel dat groothandels, in tegenstelling tot de voorbeelden van Blokker of Kijkshop, goed zijn ingehaakt op de E-commerce trend en de combinatie van online en offline kopen op een gebalanceerde manier aanbieden. Installateurs zijn meer loyaal aan merk dan aan de winkel Het gevolg is dat vrijwel alle installateurs het overgrote deel van hun budget bij de gespecialiseerde groothandels zijn blijven uitgeven. Dat wil echter niet zeggen dat installatiebedrijven erg loyaal zijn aan specifieke groothandels. Dat blijkt bijvoorbeeld als we vragen wat installateurs doen wanneer een product van een bepaald merk dat ze nodig hebben niet op voorraad is bij hun groothandel. De installateurs konden meerdere alternatieven kiezen. Acht op de tien installateurs gaf aan naar een andere groothandel te gaan als de eerste groothandel het product van een bepaald merk niet in voorraad heeft. De helft zegt als alternatief op het internet te zoeken naar hetzelfde product. Slechts 37% zegt dat ze dan als alternatief een zelfde soort product van een ander
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5MDA=