#5 oktober 2025 r t i k e l n a a m 33 Installateurs gebruiken een grote verscheidenheid aan digitale bronnen Wanneer we installateurs vragen naar hun gebruik van digitale media valt direct op dat ze veel verschillende digitale bronnen gebruiken. Zo worden online rekenprogramma’s en digitale nieuwsbrieven van zowel fabrikanten als van groothandels gebruikt door tussen de zes en zeven op de tien installateurs. Acht op de tien zegt digitale tools en apps van fabrikanten te gebruiken en 85% gebruikt online winkels als informatiebron. Vervolgens worden websites van leveranciers en van fabrikanten door ruim negen op de tien installateurs gebruikt, en 95% gebruikt digitale productdocumentatie. De meest genoemde bron, waar maar liefst 96% van de installateurs professionele informatie uit put, is echter zoeken op het internet. Google is de poort naar informatie over producten Installateurs gebruiken dus meerdere digitale bronnen, maar vrijwel allemaal zoeken ze op internet naar professionele informatie. Dat klinkt natuurlijk nogal logisch, maar het internet is enorm dus weten we alsnog niet echt welke bronnen installateurs er gebruiken. Daarom vroegen we ze ook welke websites ze gebruiken om professionele informatie op het internet te vinden. De meest gebruikte website is de zoekmachine van Google. Ruim de helft van de installateurs, 55%, gaf aan via google professionele informatie op het internet te zoeken. Van die 55% die Googlet, zeggen acht op de tien installateurs dat ze voornamelijk product-gerelateerde zoektermen gebruiken. De meeste installateurs gebruiken Google dus om product-specifieke informatie te vinden. Websites van fabrikanten zijn essentieel voor technische informatie De meeste installateurs googlen dus als ze informatie op het internet zoeken. Vervolgens worden echter de websites van fabrikanten en groothandels genoemd als bronnen van informatie. Een kwart van de installateurs die op internet zoeken naar informatie noemen de websites van groothandels als bron en een derde noemt de websites van fabrikanten. Van die laatste worden de websites van Gira, ABB, Schneider Electric, Eaton en Hager het meest genoemd. Installateurs zijn erg uitgesproken over de informatie die ze het liefst op die websites tegenkomen. Zeven op de tien geeft namelijk aan vooral technische productinformatie en productspecificaties te willen vinden op websites van fabrikanten. Informatie zoals productassortiment, prijzen of installatie-instructies werden slechts genoemd door tussen de 10 en 13 procent van de installateurs. Technische specificaties van producten is dus duidelijk wat de installateurs naar de websites van fabrikanten trekt. De meest nuttige informatiebronnen zijn digitale bronnen We weten nu dus dat bijna alle installateurs digitale media gebruiken, en dat dat vooral om zoeken op het internet, digitale productdocumentatie en websites van fabrikanten en groothandels gaat. Maar tot dusver hebben we alleen gemeten of ze die digitale bronnen wel eens gebruiken, en kunnen Zoeken op internet 96% Digitale productdocumentatie 94% Websites van fabrikanten 90% Websites van groothandels 85% Online winkels Digitale tools/apps (fabrikanten) 77% Digitale nieuwsbrieven (fabrikanten) 75% Digitale nieuwsbrieven (groothandels) 74% Online rekenhulpmiddelen 62% Gebruik van digitale bronnen door Nederlandse installateurs In hoeverre gebruikt u de volgende informatiebronnen voor professionele doeleinden? [soms + vaak] 96% 95% 93% 92% 85% 80% 69% 68% 65% Text Header and footnote text No-highlight for graph Blue 1 Blue 2 Blue 3 Blue 4 Blue 5 Top 3 Soorten websites om informatie te zoeken op internet Via wat voor soort websites zoekt u op internet naar informatie over producten en merken? 55% 32% 24% Google Websites van fabrikanten Websites van groothandels Base: n= 102, if searching on the internet Text Header and footnote text No-highlight for graph Blue 1 Blue 2 Blue 3 70% 13% 11% 10% 6% Technische productinformatie/ productkenmerken Productassortiment/ beschikbaarheid Prijzen Installatie-instructies/ video's Toepassingsmogelijkheden van de producten Top 5 Gewenste informatie op websites van fabrikanten Welk soort informatie zou u graag op de website van een fabrikant willen vinden?
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5MDA=