#5 oktober 2023 r t i k e l n a a m 15 en tegelijkertijd zorg ik er dan voor dat de klant keurig binnen zijn jaarbudget blijft.” Specialisatie Wat ook bijdraagt aan de marktpositie van NSN, is het kiezen van een niche. Hendriks: “Wij doen vooral veel scholen, in de hele regio. Het voordeel daarvan is, voor ons en voor hen, dat we steeds meer begrijpen van hun problematiek. Bijvoorbeeld als het gaat om CO2-ventilatie (zie ook de afbeelding over CO2-ventilatie in een school, red.). We hebben dan de oplossing al voordat de klant er om vraagt. En we begrijpen hoe hun budgettering werkt, daardoor kun je zelfs een groot project haalbaar maken door het in jaarlijkse stukjes te knippen.” Sinds corona is een gezond binnenklimaat in scholen een actueel thema. “In oudere scholen met eenvoudige verwarmingskringen vervangen we niet de hele installatie, dat is te duur om in één keer te doen. We plaatsen WTW-units met een geïntegreerde CO2-technologie. Vóór de frisse lucht het gebouw instroomt wordt deze gefilterd en aangepast aan de gewenste binnentemperatuur.” De crux is dat de units automatisch aangestuurd worden. “Onze jongens kijken remote mee. Mocht er een storing zijn, dan staan we al voor de deur nog voor de gebruikers het zelf gemerkt hebben.” Specialisatie levert dus kansen op. In het geval van NSN gaat het vooral om scholen, maar het kunnen ook voetbalverenigingen zijn, winkels of kerken. Gelijksoortige kanten, met gelijksoortige problemen en oplossingen. Dat is efficiënt. NSN heeft er zelfs speciale cloudsoftware voor ontwikkeld (Zie foto 1, red.) Hiermee maakt het bedrijf, samen met de klant, een inventarisatie van de infrastructuur. Van elk installatieonderdeel zijn er foto’s en wordt de status geactualiseerd. Hendriks: “Hieraan hangen we dan een vervangingsplanning. Hartstikke inzichtelijk voor de klant.” Maar minstens zo belangrijk: de software draagt dankzij de onderhoudsrapportages die het genereert, bij aan een duurzame relatie. “De klant legt zijn beheer met meer vertrouwen in handen van de installateur.” Personeelstekort Dus ja, de transitie levert kansen op, maar wat de meeste kleinere installateurs betreft niet omdat er dan plotseling veel meer werk voor hen is. Het extra werk is er wel, maar vooral het tekort aan goed(!) personeel weerhoudt hen ervan om klussen aan te nemen, vooral als het gaat om installaties met de nieuwste snufjes. De hardware wordt steeds meer high tech, maar de mensen die daarmee om kunnen gaan zijn er niet, of nog niet opgeleid. Hendriks: “Ik kom regelmatig op een vmbo. Voor werk, maar ook houd ik af en toe een spreekbeurt. Het is dan behoorlijk moeilijk om de aandacht van die jongelui vast te houden.” Toch konden we onlangs lezen dat het aantal loodgieters dat zich bij de KvK inschrijft, plotseling weer enorm toeneemt. Techniek Nederland is uiteraard enthousiast. Of is het een dode mus? Het zijn namelijk bijna allemaal ZZP’ers en inschrijven als loodgieter kan zonder diploma. Het is dus de logische weg om snel een zonnepaneelbedrijfje te beginnen. Maar de installatiemarkt vraagt niet om ongediplomeerde loodgieters; wel om mensen die aan moderne gastoestellen mogen werken. Om gekwalificeerd personeel en om gecertificeerde bedrijven. Hendriks: “Tja, je kan alle spouwmuren en kruipruimten met PUR volplempen, maar als daar dan weer vochtproblemen uit voortkomen… Niet iedereen heeft verstand van zaken merken we, en de klant al helemaal niet. Die kan het kaf niet van het koren scheiden.” Hendriks vervolgt: “We constateren ook dat in het vmbo steeds meer leerlingen kiezen voor een technische opleiding”, laat Techniek Nederland nog optimistisch optekenen. Maar een recent Duits onderzoek is ook op dit punt niet hoopgevend. Al tijdens de opleidingen daar, blijkt er ontzettend veel uitval te zijn: Vaak kunnen de leerlingen het niveau en het tempo van alle innovaties niet aan.” Energielabel “Kantoren met een energielabel lager dan C zijn tot bijna 20 procent minder waard”, liet de Universiteit Maastricht weten. “Panden met energielabel G, leveren zelfs 40 procent minder op bij verkoop of verhuur.” Ligt hier niet een megakans voor de installateur? Hendriks moet er een beetje om lachen: “Ik weet dat het Zichtwerk van NSN. ‘Er is geen personeel. En als er personeel is, is er geen materiaal’
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5MDA=