#5 oktober 2024 33 USP Marketing Consultancy BV is een marktonderzoeks- en adviesbureau dat onderzoek verricht naar en adviseert rond vraagstukken op het gebied van bouw, vastgoed en installatie. USP is continu actief in deze branches en werkt voor veel toonaangevende marktpartijen zoals brancheorganisaties, uitgevers, kennisinstituten, fabrikanten, handelsorganisaties, bouwbedrijven en installateurs. De installatiesector kenmerkt zich door ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid en energiebesparing, ontwikkeling van nieuwe producten en concepten en het alsmaar belangrijker worden van de marketingfunctie. Voor meer informatie over USP; www.usp-mc.nl. nagement- en energiemeetapparatuur kom je immers te weten waar energie naar toe gaat en heb je de mogelijkheid daar energie te besparen. Zonnepanelen wekken schone energie op om zo te besparen op energie uit andere bronnen. En LED verlichting, de nummer één, is natuurlijk de energiezuinigste manier om een gebouw te verlichten. Als we dus kijken naar de eigenschappen die installateurs toekennen aan duurzame oplossingen en de producten die installateurs het meest geschikt vinden om gebouwen te verduurzamen, dan heeft energie besparen inderdaad de hoofdrol. Maar hoe belangrijk we de mening van installateurs ook vinden, duurzame energiebesparende producten worden niet geïnstalleerd als er geen klanten voor zijn. Reden dus om ook te kijken naar het belang dat klanten hechten aan energie besparen. Klanten willen naast energie ook geld besparen Hoewel installateurs energie besparen het meest noemden als eigenschap van duurzaamheid, werden er toch ook nog wel wat andere eigenschappen, zoals bijvoorbeeld een lange levensduur van en duurzame materialen in een product genoemd. Als we installateurs vragen wat hun klanten precies bedoelen wanneer ze vragen naar duurzaamheid, dan wordt het beeld eenzijdiger. Volgens ruim een derde van de installateurs bedoelen hun klanten meestal energie-efficiëntie en energie besparen als ze het over duurzaamheid hebben. Daarnaast zegt 26% van de installateurs dat hun klanten meestal energie uit hernieuwbare bronnen bedoelen. Als we dus afgaan op wat klanten bedoelen met duurzaamheid speelt energie besparen ook hier de hoofdrol. Naar de andere eigenschappen van duurzame producten die installateurs wel benoemden wordt door hun klanten vrijwel niet gevraagd, met één grote uitzondering. Bijna een kwart van de installateurs geeft namelijk aan dat hun klanten met duurzaamheid toch vooral geld besparen bedoelen, terwijl die eigenschap eerder door maar acht procent van de installateurs zelf werd genoemd. Maar energie besparen kost ook geld In tijden van hoge energie prijzen is het natuurlijk logisch dat klanten juist vragen om duurzame oplossingen waar ze energie en dus geld mee kunnen besparen. Maar die oplossingen kosten ook wat en zijn bij aanschaf vaak duurder dan minder duurzame alternatieven. Niet iedereen heeft daar het geld voor en is bereid het er aan uit te geven. Volgens de installateurs vraagt 68% van hun zakelijke klanten en 56% van hun particuliere klanten naar duurzame oplossingen. Zoals we hebben besproken, gaat het dan in de meeste gevallen om producten die helpen energie te besparen. Als we echter kijken welk deel ook bereid is daar de prijs voor te betalen, komen we uit op 51% van de zakelijke en 35% van de particuliere klanten. Conclusie Het bovenstaande laat zien dat installateurs energie besparen de belangrijkste eigenschap van duurzaamheid vinden en energiebesparende producten het meest geschikt vinden om gebouwen te verduurzamen. Bovendien bedoelen hun klanten wanneer ze vragen naar duurzaamheid ook voornamelijk het besparen van energie, waarbij het besparen op energiekosten een grote rol speelt en een flink deel ook bereid is daar de prijs voor te betalen. Energie besparen speelt dus de belangrijkste rol als het gaat om duurzaamheid in installatieprojecten. Plaatje 5 Bereidheid om te investeren in duurzaamheid Q: Als we uw klanten verdelen in zakelijke (aannemers, architecten, gebouweigenaren, etc.) en particuliere (eindgebruikers) klanten, in hoeverre vragen die om duurzame installatieoplossingen? Vragen er niet om Vragen er om (maar zijn niet bereid er de prijs voor te betalen) Vragen er om (en willen er de prijs voor betalen) Weet niet Zakelijke klanten Particuliere klanten Base: n= 100, all installers 24% 29% 21% 17% 35% 51% 19% particuliere (eindgebruikers) klanten, in hoeverre vragen die om duurzame installatieoplossingen? Vragen er niet om Vragen er om (maar zijn niet bereid er de prijs voor te betalen) Vragen er om (en willen er de prijs voor betalen) Weet niet Zakelijke klanten Particuliere klanten Base: n= 100, all installers 24% 29% 21% 17% 35% 51% 19% Plaatje 5: Bereidheid om te investeren in duurzaamheid
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5MDA=