#4 september 2023 r t i k e l n a a m 17 den, want dat heeft met led geen functie meer. Dan kun je natuurlijk het draadje doorknippen, maar… onveilig en de CEkeur is dan – terecht – niet meer geldig. En dat kan nare verzekeringsconsequenties hebben, zonder dat die consument zich dat realiseert. De Joode: “Wij moeten het publiek dus op tijd informeren. Dat is onze kerntaak, om te voorkomen dat er aangeklungeld wordt. Informatiedeling met het Verbond van Verzekeraars hoort daar zeker bij.” Kansen voor de installatiemarkt Intelligent lighting biedt grote kansen voor de installatiemarkt. Juist omdat de verlichting slimmer wordt, dus meer kennis vraagt om het aan te leggen. De gemiddelde consument of facility manager heeft die kennis niet. De Joode geeft een simpel voorbeeld: “Neem nu led flicker. Een oude tl geef een 50hz puls af, dat kun je als hinderlijk ervaren als je er gevoelig voor bent. Maar led heeft een veel hogere frequentie. Zichtbaar, maar ook onzichtbaar. Je ziet het dan niet, maar je hersenen nemen het wel degelijk waar. Voor mensen met epilepsie kan dit gevaarlijk zijn, ze kunnen zomaar flauwvallen.” De installateur heeft hier dus een preventieve, adviserende taak. De installateur moet dan, net als de designer, zijn ‘soft skills’ aanspreken. Niet alleen naar de ‘spullen’ kijken, maar ook naar de mens die ermee gaat werken. Hiermee zal de kwalitatief goede installateur zich kunnen onderscheiden. De Joode: “Wat trouwens ook interessant is voor de installateur: volgens de nieuwe norm NEN-EN 12464-1 mogen ook de zogenaamde ‘modified values’ onderbouwd toegepast worden, naast de luxwaardes.” Weer een voorbeeld: stel dat een werkplek standaard 500 lux zou moeten hebben, dan mag dat gemodificeerd worden tot 750 lux. Meer luxwaardes betekent: meer armaturen, meer werk. “Maar let wel: alleen onderbouwd!”, benadrukt De Joode. Dus alweer: een kwaliteitsinstallateur die beschikt over de nodige soft skills om uit de vinden of een werknemer meer luxwaardes nodig heeft, kan zich onderscheiden.” Licht als personeelsverleider Soft skills of niet, intelligent lighting gaat hoe dan ook veel werk opleveren. De trend richting smart buildings is ingezet en wordt langzamerhand ook ontdekt door Human Resources, de personeelsafdeling. Steeds meer beseft men dat het aantrekken en behouden van personeel samenhangt met de kwaliteit van de werkplek. Personeel maakt de keuze om ergens te willen werken vaak intuïtief al in de entreehal. Licht moet prettig zijn, je wilt je er thuis voelen. Dit is trouwens iets wat de retail al veel eerder ontdekte: goed licht doet verkopen, het houdt de klanten langer in de winkel. En een echte ‘smart’ winkel belicht zelfs elke productgroep anders, op een manier waarop dat specifieke product het beste tot z’n recht komt. Budgetvraag Kansen te over. Maar volgens De Joode vraagt dat om een proactieve houding. Niet wachten tot de telefoon gaat, maar investeer in je klant. Geef tijd en aandacht. “Praat met de eindgebruiker! Dan heb je ook de gelegenheid om de budgetvraag te stellen, wees daar niet bang voor.” Een goed punt van De Joode, want op basis van de budgetgrootte kan de installateur in een adviesrol kruipen, hij gaat daardoor waarde aan zichzelf toevoegen. Voorbeeld: stel dat vijf nieuwe ledlijnen voor een hal 30.000 euro kosten, maar het budget is slechts 20.000 euro. Het advies kan dan zijn om eerst maar eens drie nieuwe lijnen te doen, maar wel hoogwaardige. De overige twee lijnen worden intussen aan de praat gehouden met restmateriaal uit de oude lijnen. Zodra er weer budgetruimte is kunnen die lijnen ook vernieuwd worden. Uiteindelijk is dit voor de klant beter dan de hele hal in één keer volhangen met een goedkoop product. De installateur doet nu geen kwaliteitsknieval en dat is precies waar de NSVV voor wil waken. x In het kielzog van de energietransitie wordt onze verlichting ook flink verduurzaamd. Dat biedt enorme kansen. In een markt die steeds meer high-tech wordt, is bijscholing essentieel.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTI5MDA=