Elektropraktijk 3 - 2021

# 4 september 2021 23 USP Marketing Consultancy BV is een marktonderzoeks- en advies- bureau dat onderzoek verricht naar en adviseert rond vraagstukken op het gebied van bouw, vastgoed en installatie. USP is continu actief in deze branches en werkt voor veel toonaangevende marktpartijen zo- als brancheorganisaties, uitgevers, kennisinstituten, fabrikanten, han- delsorganisaties, bouwbedrijven en installateurs. De installatiesector kenmerkt zich door ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid en energiebesparing, ontwikkeling van nieuwe producten en concepten en het alsmaar belangrijker worden van de marketingfunctie. Voor meer informatie over USP; www.usp-mc.nl . Meer online door pandemie, maar installateurs houden helemaal niet van online trainingen Hoewel de pandemie wel degelijk een negatief effect heeft gehad op het aantal trainingen is er in de installatiewereld dus toch nog behoorlijk veel getraind. Wel is er door de pandemie een veel gro- ter deel van die trainingen of cursussen op afstand gevolgd. Online dus. Bijna overal in Europa geeft een aanzienlijk deel van de installateurs aan dat door de pandemie het aandeel trainingen dat online plaatsvond is gestegen. In Nederland is dat ongeveer de helft van de installateurs, en een derde heeft het aandeel online trainingen zelfs sterk zien stijgen. Dat is natuurlijk geen verrassend effect van de pandemie. Door coronamaatre- gelen en lockdowns kon een deel van de face-to-face trainingen niet door gaan. Sommige van die trainingen vonden ver- volgens online plaats, naast trainingen die altijd al online waren. Zo daalt het totaal aan gevolgde trainingen, terwijl het aandeel online gevolgde trainingen stijgt. Alles moest door de pandemie nu eenmaal meer op afstand, dus trainin- gen voor E-installateurs ook. In Nederland gebeurde dat niet echt met plezier, want vrijwel alle Nederlandse in- stallateurs willen helemaal geen online trainingen en cursussen. Bijna drie kwart geeft de voorkeur aan face-to-face trai- ningen, 23% heeft liever een combinatie van face-to-face en online, en slechts drie procent heeft een voorkeur voor online trainingen. Hoewel er duidelijk meer trainingen on- line zijn gevolgd is het zeer de vraag of dat een permanent effect is. De installa- teurs zijn het daar ook niet over eens. Een derde verwacht dat er niets permanent zal veranderen door de pandemie, terwijl een ander derde verwacht dat de stijging in online trainingen permanent is. En dan is er nog een derde dat verwacht dat ze door de pandemie in de toekomst juist weer meer trainingen face to face zullen gaan volgen. Conclusie Het is duidelijk dat de pandemie de in- stallatiewereld ook heeft geraakt waar het trainingen betrof. Hoewel E-instal- Figuur 4 lateurs toch nog veel trainingen volgden zag in Nederland een grote meerderheid het aantal trainingen dalen en vonden meer trainingen online plaats. Dat was omdat het moest, maar het merendeel van de Nederlandse installateurs geeft toch de voorkeur aan face-to-face. Wat betreft de toekomst zijn de gevoe- lens gemengd, en verwacht een derde van de installateurs dat er een perma- nente stijging van online of gemengde training aan komt. Daar tegenover staat een derde dat juist verwacht dat door de pandemie trainingen juist meer klas- sikaal zullen plaatsvinden. Dat is een minder kromme gedachte dan het lijkt, want na wat we allemaal hebben door- staan in de afgelopen anderhalf jaar is waarschijnlijk iedereenwel weer toe aan meer face to face. Y Preference online versus face-to-face trainings Q: Does your company have a strong preference towards online/ digital or face-to-face trainings? Online/ digital | Both (depends on topic) | Face to face | Don’t know Base: n=88, if attending trainings or – if not yet – expect to do so in future 3% 23% 73% More focus online | Mixture of both | More focus face to face | No change | Don’t know Expectations changes in attending trainings Q: Do you expect that COVID-19 will permanently change the way you attend training in the future towards …. ? 30% 3% 32% 34% Base: n=88, if attending trainings or – if not yet – expect to do so in future