Elektropraktijk 5 - 2020

#5 oktober 2020 r t i k e l n a a m 33 stallateurs te maken hebben gehad met duurzaamheidsonderwerpen omdat de klant dit wenste, niet zozeer omdat ze er zelf proactief mee bezig zijn. Drijfveren voor duurzaamheid Uit figuur 5 blijkt dat de belangrijkste drijfveer voor installateurs om duur- zaamheid te creëren de wens van de eindgebruiker, klant of opdrachtgever is. Uit ons onderzoek blijkt dat voorna- melijk gebouw eigenaren en gemeenten vragen om duurzaamheid. Dit is logisch, want vanaf 1 januari 2023 mogen kan- toren groter dan 100 vierkante meter zich enkel huisvesten in een gebouw dat minimaal energielabel C heeft. Voldoet het gebouw hier niet aan, dan is het niet mogelijk om hier een kantoor in huis te vesten (www.rvo.nl ). Een gebouw is dus vooral aantrekkelijk als deze duurzaam is ingericht. Ook de strenger wordende re- gels omtrent energiebesparende maat- regelen helpen mee in de toename van duurzaamheid in de installatie wereld. Wetten en milieuregels komen met 41% dan ook op een derde plek als het gaat om belangrijkste drijfveren Door de ver- anderingen in dewet en regelgeving zul- len bedrijven het onderwerp energiebe- sparing en de renovatie of transformatie naar een duurzaam gebouw steeds va- ker naar voren schuiven op de agenda tijdens bestuursvergaderingen (www. duurzaamgebouwd.nl ). Positief is dat maar 5% van de E-installateurs aangeeft dat ze geen drijfveren hebben om duur- zaam te werken in de installatiesector. Gezien het feit dat vooral het verzoek van eindgebruikers een belangrijke drijfveer is, denk ik dat het goed is als een instal- lateur proactief mee gaat denken met het implementeren van duurzaamheid binnen een project. Klant is koning en juist die klant vraagt steeds vaker om duurzaamheid. Een klant zal naar mijn idee daarom blij verrast zijn als u als installateur mee denkt over duurzame oplossingen. Concluderend Kort samengevat, duurzaamheid is een manier van leven geworden. Neder- land moet en wil duurzamer worden. Dit wordt ook steeds belangrijker in de elektrotechniek. Een groot deel van de installateurs heeft al eens te maken ge- had met duurzaamheidsonderwerpen binnen een project. Toch ondernemen installateurs op het moment zelf en- kel nog kleine acties op het gebied van duurzaamheid. Eén op de vijf geeft zelfs aan geen actie te ondernemen om duur- zaamheid te creëren. Mijns inziens, is er op dit gebied nog veel te winnen om duurzaamheid te gebruiken voor het verkrijgen van klantloyaliteit en -ver- trouwen. We kunnen er namelijk niet meer omheen dat duurzaamheid een belangrijke rol speelt in deze tijd. Dus als je als E-installateur proactief mee denkt met de klant en al met duurzame oplos- singen of alternatieven komt voordat de klant hier zelf mee komt, kan dit tot posi- tieve resultaten leiden in de loyaliteit en tevredenheid van de klant. Y Figuur 5. Drijfveren voor duurzaamheid USP Marketing Consultancy BV is een marktonderzoeks- en advies- bureau dat onderzoek verricht naar en adviseert rond vraagstukken op het gebied van bouw, vastgoed en installatie. USP is continu actief in deze branches en werkt voor veel toonaangevende marktpartijen zo- als brancheorganisaties, uitgevers, kennisinstituten, fabrikanten, han- delsorganisaties, bouwbedrijven en installateurs. De installatiesector kenmerkt zich door ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid en energiebesparing, ontwikkeling van nieuwe producten en concepten en het alsmaar belangrijker worden van de marketingfunctie. Voor meer informatie over USP; www.usp-mc.nl .